Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich & Vertragsschluss

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und Verträge zwischen Yasemin Ekinoglu (Yasemin bei Orange) und ihren Kundinnen und Kunden.

(2) Mit der Buchung eines Termins (per WhatsApp, E-Mail oder telefonisch) erklärt sich die Kundschaft mit diesen AGB einverstanden.

2. Terminvereinbarung & Stornierung (Ausfallhonorar)

(1) Termine werden verbindlich vergeben. Da es sich um ein exklusives Bedienungskonzept mit individueller Zeitreservierung handelt, entstehen bei Nichteinhalten Kosten.

(2) Kostenfreie Stornierung: Termine können bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei abgesagt werden.

(3) Bei Absagen unter 48 Stunden vor dem Termin oder bei unentschuldigtem Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Stornopauschale in Höhe von 50 % der gebuchten Dienstleistung in Rechnung zu stellen, sofern der Termin nicht kurzfristig anderweitig vergeben werden kann.

3. Preise & Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Leistungserbringung aktuellen Preise.

(2) Die Zahlung erfolgt direkt im Anschluss an die Dienstleistung im Salon (Bar, EC-Karte oder gängige elektronische Zahlungsmittel).

4. Gutscheine

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig und können nicht gegen Bargeld ausgezahlt werden.

5. Haftung & Garantie

(1) Wir garantieren die fachgerechte und schonende Ausführung aller Dienstleistungen nach höchstem Standard.

(2) Für Mängel, die auf unvollständige oder fehlerhafte Auskünfte der Kundschaft zurückzuführen sind (z. B. verschwiegene allergische Reaktionen, Vorbehandlungen oder Farbhistorie), wird keine Haftung übernommen.

(3) Bei eventuellen Unzufriedenheiten bitten wir um direkte Rückmeldung innerhalb von 7 Tagen, um eine gemeinsame, einvernehmliche Lösung zu finden.